Politique de Confidentialité – Prifica Health

Dernière mise à jour : 05/08/2025

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Prifica Health. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre plateforme (site web et application mobile).

1️⃣ Collecte des informations personnelles

Nous pouvons collecter les informations suivantes lorsque vous utilisez nos services :

Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, sexe.
Coordonnées : numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale.
Données de santé : informations nécessaires à la prise de rendez-vous et à la gestion de votre dossier médical (ex. spécialité demandée, médecin choisi).
Données de paiement : informations liées à votre assurance santé (AMO, mutuelle) et paiements effectués via la plateforme.
Données de navigation : adresse IP, type d’appareil, historique de navigation et cookies (pour améliorer votre expérience).

2️⃣ Utilisation de vos données

Vos données sont utilisées uniquement dans le cadre suivant :

Fournir et gérer les services de réservation médicale et de téléconsultation.
Faciliter la facturation et la prise en charge via votre assurance santé.
Améliorer la qualité de nos services et personnaliser votre expérience.
Vous informer sur les mises à jour, offres spéciales et nouveautés de Prifica (si vous y consentez).
Garantir la sécurité et la prévention des fraudes.

3️⃣ Partage de vos données

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Professionnels de santé partenaires (médecins, cliniques, laboratoires) pour la bonne réalisation de vos prestations.
Compagnies d’assurance et AMO pour faciliter la prise en charge financière.
Autorités compétentes si la loi l’exige (ex. procédure judiciaire).

Vos données ne sont jamais vendues ni louées à des tiers.

4️⃣ Conservation des données

Vos informations sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des services et en conformité avec la législation marocaine en matière de santé et de protection des données.

5️⃣ Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles strictes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.
Exemples : chiffrement des données, accès restreint au personnel autorisé, authentification renforcée (empreinte digitale).

6️⃣ Vos droits

Conformément à la loi marocaine sur la protection des données personnelles (loi n°09-08) et au RGPD, vous disposez de plusieurs droits :

Accéder à vos données et en obtenir une copie.
Rectifier vos informations en cas d’erreur.
Demander la suppression de vos données, dans la limite légale.
Retirer votre consentement pour l’utilisation de vos données à des fins marketing.

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant à : [adresse e-mail / formulaire de contact].

7️⃣ Cookies et technologies similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu proposé. Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur.

8️⃣ Modifications de la Politique de Confidentialité

Prifica Health se réserve le droit de modifier cette politique pour l’adapter aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles. Toute mise à jour sera publiée sur notre site et notifiée aux utilisateurs.

📩 Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à vos données personnelles, vous pouvez nous écrire à :
📧 contact@prifica.com
📞 +212 6 40 00 04 41